自动发货>收到卡密后>用"QQ登录"方式到本站>在线充值它
资源导航

【 】服务的价值与管理要素21lj

3077次浏览

需要5点数下载(1点数=1元)

cndjt.com更新于2013-06-25 22:58:16

396 MB

类型:视频教程

Tags:

资源简介:

 《服务的价值与管理要素》内容简介

★课程提纲
——通过本课程,您能学到什么?

第一讲 服务的含义与重要性
第二讲 影响客户对服务印象的七种因素
第三讲 服务的特性对管理的影响
第四讲 服务的三种因素
第五讲 服务管理的发展趋势
第六讲 服务经济中的成功策略

本软件是会员软件,如果你是会员,请登陆。如果不是会员请注册

资料预览图:

用户评论

   

评论摘要(共 0 条,得分 0 分,平均 0 分)



用户名:

分 值:100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 1分

内 容:

通知管理员